Retirer des magasins plusieurs centaines de palettes en quelques heures, faire face à un accident alors que les radios et télévisions sont alertées. Comment gérer une crise et en même temps comment bien communiquer en période de crise ?
Gérer une crise, communiquer en période de crise sont 2 activités liées mais différentes. Au plan de crise s’ajoute un plan de communication de crise, qui requiert une anticipation forte :

• Analyse des crises passées et retour d’expérience ;
• Connaissance des bonnes pratiques de la communication de crise ;
• Faire face, répondre à un afflux d’appels téléphoniques en cas de crise, et s’y préparer ;
• Comment prévenir clients, autorités, population voisine ?
• Le rôle du chef d’entreprise : gérer la crise ou communiquer ?
• Mettre en place la logistique de la communication de crise.

Nous avons une compétence approfondie dans ce domaine et nous sommes tenus par des accords de confidentialité avec nos clients.